2014年7月30日，集團公司在公司會議室召開半年工作總結(jié)會，會議主要對2014年上半年各部門（包括項目部）工作任務完成情況進行總結(jié)，研究解決存在的問題，安排部署下半年工作任務，同時對2013年下半年至2014年上半年間保修服務過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和業(yè)主提出的意見和建議進行分析論證，研究對策措施。    會議首先對2014年上半年工作任務完成情況進行了總結(jié)，各部門對照年初任務分解表中確定的工作任務進行總結(jié)匯報，分管領導進行了分析點評，提出了對策措施和意見。

    集團公司總經(jīng)理奚軍在進行總結(jié)分析時指出，2014年是公司成立以來非常不平凡的一年，時間緊、任務重，面臨的困難多，需要協(xié)調(diào)解決的問題多?？偟膩碇v，今年我們主要完成好四個方面的工作：一是榆陽區(qū)第四期經(jīng)濟適用住房（南區(qū)）項目。通過我們對項目過程的嚴格控制和工期的合理安排，目前已經(jīng)按照合同約定和變更文件要求完成了全部工程施工任務，按照區(qū)政府的統(tǒng)一安排積極做好項目交付工作。二是和順嘉府項目。盡管今年受市場萎靡、地方經(jīng)濟不景氣等因素影響，整個行業(yè)受到了一定的沖擊，但是，依靠我們多年來積累的品牌信譽、質(zhì)量保證和物業(yè)服務等方面的有利因素的推動，項目銷售工作按照預定目標正常推進，取得了預期效果。當然，我們一定要按照公司的要求保質(zhì)保量對項目的每一個環(huán)節(jié)進行把控，確保向客戶交出合格滿意的產(chǎn)品。三是融資問題。今年以來受大環(huán)境影響，各大金融機構(gòu)銀根緊縮，融資難度空前加大。但是，我們多年來積淀的合作信譽在困難面前發(fā)揮了很大作用，各大銀行仍然樂意與我們合作，給與積極的支持，有力的保證了項目的正常有序?qū)嵤?。四是商業(yè)經(jīng)營問題。同樣，今年受到市場不景氣因素的影響，商業(yè)經(jīng)營管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是集中商業(yè)。為了應對這些不利因素，我們今年成立了專門的商業(yè)管理公司，專門運作經(jīng)營自持商業(yè)。目前，公司成立不久還在過渡之中，要盡快建立起完善的運作機制和流程，吃清底子、熟悉路子，通過專業(yè)的運作方式、專業(yè)人員，采取多種方式，加大招商力度。

    通過半年來的工作，各部門、各項目部圍繞全年工作任務通力協(xié)作，克服困難，較好的實現(xiàn)了上半年工作任務目標。但是，工作中仍然存在不少問題和不足。主要表現(xiàn)在：工作效率和工作質(zhì)量不高、主動工作的意識不強，個別部門個別崗位人力資源素質(zhì)相對較弱。

    會議還對2013年下半年至2014年上半年間保修服務過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和業(yè)主提出的意見和建議進行了分析研究。保修服務部通報了一年來保修服務過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題、收集到的業(yè)主的意見和建議以及對今后項目實施的意見和建議，物業(yè)公司各服務中心補充了存在的問題，相關(guān)部門和項目經(jīng)理對通報指出的問題進行了分析，提出了改進措施和建議。集團公司總經(jīng)理奚軍指出：我們之所以成立保修服務部的目的就是要不斷滿足業(yè)主的合理需求，對自身工作進行不斷完善，兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾，提高公司品牌美譽度。盡管我們持續(xù)不斷的采取多種措施進行完善和提高，但問題依然存在，主要是我們的工作責任心還不夠，過程環(huán)節(jié)把關(guān)還不嚴。針對通報提出的問題我們要積極行動起來進行整改。一是保修服務部對仍然未徹底處理的問題進行歸納匯總提交公司研究解決；二是按照“誰承建、誰負責”的原則，承建項目部（包括分包商）問題不整改或整改不積極的，保修期延長。承建方不按時按要求處理的，保修服務部可以自行處理，費用由承建方承擔。同時，對保質(zhì)金的支付必須嚴格把關(guān)，必須由相關(guān)部門和人員現(xiàn)場驗收確認后方可簽字結(jié)算；三是為了便于材料進場驗收把關(guān)，物資采購服務部向項目部材料驗收人員提供產(chǎn)品材料樣品事宜進行進一步研究落實，并要對現(xiàn)有供貨商和分包商進行重新評價，對信譽度低、售后服務差的供貨商和分包商清理出合格供方名單；四是就保修服務過程中業(yè)主提出的意見和建議，物業(yè)公司要積極采納業(yè)主的合理要求，對不合理要求做好釋疑工作。通報中對今后項目實施提出的意見和建議，從規(guī)劃設計、造價管理、物資采購、項目施工以及物業(yè)管理等各個環(huán)節(jié)進行總結(jié)分析，舉一反三，借鑒采納，完善改進。

    奚總最后強調(diào)，對各部門提出的問題、意見和建議會后由分管領導牽頭逐一研究落實，要通過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因小失大，各部門、各項目部要積極配合、勤勉工作、落實責任，希望全體員工鼓足干勁、抖擻精神，為全面完成好全年工作任務而努力奮斗!    集團公司領導、各部門、各項目部，物業(yè)公司主要管理人員和小區(qū)服務中心經(jīng)理參加了會議。