企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，它包括愿景、使命、價(jià)值觀(guān)、行為準(zhǔn)則、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等，其中價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心。

緊接著上一期的內(nèi)容，本期我們學(xué)習(xí)了集團(tuán)文化怎么做和阿里巴巴價(jià)值觀(guān)的落地。

文昌讀書(shū)會(huì)

2023年第15期（總第124期）

《阿里巴巴的文化構(gòu)建與落地》

集團(tuán)文化怎么做Corporate Culture

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，隨之而來(lái)的便是會(huì)成立許多的子公司，子公司的文化怎么做呢？子公司要單獨(dú)建立屬于自己的文化體系還是應(yīng)該用集團(tuán)公司的文化去要求所有的子公司，或者是二者去怎么結(jié)合呢？

阿里巴巴提倡的是：求大同，存大異。

大同：集團(tuán)公司的核心文化；

大異：根據(jù)業(yè)務(wù)不同而建立的子文化。

阿里巴巴的集團(tuán)公司與子公司相互交融的文化關(guān)系：精彩紛“橙”。

• 橙核：集團(tuán)公司的文化“六脈神劍”；

• 橙肉：各子公司的文化；

• 橙皮：文化的外顯形式。

B2B子文化：銷(xiāo)售文化，雄壯的蒙古漢子形象，表示做現(xiàn)金牛的兩只牛，著符合文化的裝扮出席活動(dòng)。

淘寶文化：武俠文化，每一個(gè)人都給自己起一個(gè)代表武俠的花名，每一個(gè)場(chǎng)景都起一個(gè)武俠的名字；倒立文化，換個(gè)角度看世界。

阿里云：工程師文化，也是墻面文化，所有墻面、柱子都貼滿(mǎn)了表現(xiàn)工程師的技術(shù)和文藝的圖片。

價(jià)值觀(guān)的落地Corporate Culture

價(jià)值觀(guān)如何落地？這是困擾很多企業(yè)的關(guān)鍵難題之一。阿里巴巴關(guān)于文化有這樣一句話(huà)：

文化從來(lái)都不是單獨(dú)生存的，它發(fā)芽于信念，提煉于經(jīng)驗(yàn)，培植于制度。

/核心層：核心領(lǐng)導(dǎo)層的言行表現(xiàn)；

//制度組織層：制度保證文化落地；

///行為器具層：看得見(jiàn)、摸得著、聽(tīng)得到的外在表現(xiàn)。

阿里巴巴行為器具層

1.阿里土話(huà)與吉祥物傳播。（102條土話(huà)）

• “馬上做，做精彩。”

• “沒(méi)有過(guò)程的結(jié)果是垃圾，沒(méi)有結(jié)果的過(guò)程是放屁?！?/span>

• “生命在于折磨，不在折磨中崩潰，就在折磨中涅槃?！?/span>

• “今天最好的表現(xiàn)，是明天最低的要求?！?/span>

2.文化的外顯--員工關(guān)懷。

• 員工周年慶，1年頒發(fā)笑臉徽章、3年頒發(fā)白玉吊墜、5年頒發(fā)戒指；

• 員工家書(shū)禮包，家書(shū)匯報(bào)公司做了哪些事情、要做哪些事情，禮包中附帶有限定款吉祥物等；

• 蒲公英重大疾病基金，為職工設(shè)立的重大醫(yī)療保險(xiǎn)，大病資助；

• 510阿里日，接待員工的家屬，舉辦集體婚禮；

• 校友感恩日，邀請(qǐng)離職員工參加活動(dòng)，感恩離職員工的付出，并交流工作；

• 910客戶(hù)日，阿里巴巴的周年慶，邀請(qǐng)客戶(hù)、離職員工參加，感恩客戶(hù)，分享成功。

諸如此類(lèi)的文化外顯還有很多很多……