陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳近日公示全國住建系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作表彰對(duì)象，萬家物業(yè)公司金榆小區(qū)（南區(qū)）物業(yè)服務(wù)中心物管員付麗霞作為榆林市唯一的獲獎(jiǎng)個(gè)人榜上有名。

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NO.1身患疾病  主動(dòng)擔(dān)責(zé)

付麗霞，萬家物業(yè)金榆小區(qū)（南區(qū)）物業(yè)服務(wù)中心的一名普通的物管員，也是一名乳腺癌全切除的患者,更是一名一家三口都奮戰(zhàn)在抗疫一線的家庭成員。

付麗霞

2020年1月，在新冠肺炎疫情蔓延擴(kuò)散之際，一墻之隔的北區(qū)出現(xiàn)了榆林市第一例確診病例，頓時(shí)居住上萬人的小區(qū)及周邊居民人心惶惶，亂作一團(tuán)，原有的生活秩序被打亂，紛紛外出投親靠友。員工隊(duì)伍也“軍心”不穩(wěn)，請(qǐng)假的、辭職的、情緒激動(dòng)的，最要緊的是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理因有疫情接觸史而被居家隔離。

群龍無首，自身都難保，何談為業(yè)主服務(wù)？緊要關(guān)頭，付麗霞挺身而出，承擔(dān)起了臨時(shí)負(fù)責(zé)人的重?fù)?dān)。但是，此時(shí)誰都不知道，她自己剛做完手術(shù)身體虛弱，而且丈夫也是醫(yī)院的救護(hù)人員，兒子又是防控專員，一家人都奮戰(zhàn)的抗擊疫情的第一線。

說干就干，一方面自身學(xué)習(xí)掌握防疫知識(shí)和政策，科學(xué)防疫，穩(wěn)定居民和員工的情緒。二是積極儲(chǔ)備防控物資。防控疫情物資緊缺，向公司積極爭取和籌集口罩、消毒水、手套、測(cè)溫儀等，并積極向社區(qū)、辦事處爭取，保障工需求。三是加大宣傳力度，了解業(yè)主需求。上門登記信息，了解業(yè)主需求，事無巨細(xì)的與社區(qū)、辦事處對(duì)接工作，上報(bào)防疫動(dòng)態(tài)。24小時(shí)值班備勤，并充分利用業(yè)主群、公告欄及宣傳欄宣傳介紹相關(guān)防控知識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主正確認(rèn)識(shí)、有效預(yù)防和積極應(yīng)對(duì)。四是積極落實(shí)防控措施。對(duì)電梯、樓道、下水道、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、兒童或者健身設(shè)施、小區(qū)單元門及其它的易接觸和易忽視的公共區(qū)域每天全范圍全面消殺。對(duì)出入口嚴(yán)防死守，測(cè)溫登記。同時(shí)，為小區(qū)的業(yè)主當(dāng)起蔬果、日用品的“代買員”、“外賣員”，無條件上門協(xié)助服務(wù)。

NO.2 我不是英雄  只是有人需要我

保障性住房項(xiàng)目，居民來源復(fù)雜、對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)不一。疫情限制了居民出行自由的情況下，居民的不解和怨恨自然也就多起來，也有員工頂不住壓力想放棄的，況且自己的家人也在抗疫的一線，面對(duì)疫情和工作雙重壓力，付麗霞也有過動(dòng)搖的時(shí)候。防疫工作的緊迫、身挑重?fù)?dān)的責(zé)任、無法專心照顧家人的愧疚與自責(zé)等多重壓力每天都給這樣一個(gè)身患疾病的母親、女兒、妻子帶來自責(zé)和不安。特殊的情況、繁忙的工作，她已無暇顧及工作之外的事，偷偷抹掉眼淚，微笑著帶領(lǐng)一班人繼續(xù)工作。

工作中的付麗霞

NO.3  工作成效

連續(xù)工作了30多天，承受著巨大的疾病復(fù)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)壓力，沒睡過一個(gè)安穩(wěn)覺，甚至沒有時(shí)間過問家人的生活。在她的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，小區(qū)工作有條不紊，生活井然有序，緊鄰疫情區(qū)域但沒有發(fā)生任何意外情況，居民們由不理解到豎起大拇指，由指責(zé)抱怨到積極配合，員工由懷疑到佩服，不但受到了公司的肯定，也得到了居民和社區(qū)的認(rèn)可和贊許。

NO.4  評(píng)價(jià)

一個(gè)臨危受命的基層物管員，也是一個(gè)自身都是患者、家人都處在抗疫一線的家庭婦女，擔(dān)得起責(zé)、勝的了任，正是物業(yè)人身處一線、盡心盡力為民服務(wù)的真實(shí)寫照。

一個(gè)普普通通的物管人員，在組織需要、居民需要的時(shí)候變成了“超級(jí)英雄”，全力守護(hù)業(yè)主的生命安全和身體健康，展現(xiàn)出大無畏的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和萬家物業(yè)人無怨無悔的職業(yè)品質(zhì)。

疫情防控期間小區(qū)測(cè)溫登記